2-¿Cuáles son los roles y los aportes de la nueva tecnología de la información y la comunicación en los mercados globalizado?

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han transformado profundamente el mercado globalizado, facilitando la interacción, el intercambio de información, y el comercio a nivel mundial. A continuación, se detallan algunos de los principales aportes de las TIC en el mercado globalizado, junto con ejemplos concretos:

1. Conectividad GlobalLas TIC han eliminado barreras geográficas y temporales, permitiendo que las empresas se conecten con clientes, proveedores y socios en cualquier parte del mundo en tiempo real. Esto ha dado lugar a un mercado verdaderamente global.

Ejemplo:Zoom y Microsoft Teams: Plataformas como Zoom y Microsoft Teams han permitido la colaboración internacional instantánea, haciendo posibles reuniones de trabajo, negociaciones y capacitaciones a través de videoconferencias, lo que ahorra tiempo y costos de desplazamiento.

2. Comercio ElectrónicoEl avance en las TIC ha facilitado el auge del comercio electrónico, permitiendo a las empresas vender sus productos y servicios en cualquier lugar del mundo a través de plataformas en línea.

Ejemplo:Amazon y Alibaba: Estas plataformas de comercio electrónico han conectado a millones de vendedores con consumidores globales, permitiendo transacciones internacionales de forma eficiente y segura, lo que ha revolucionado la manera en que compramos y vendemos.

3. Automatización y Eficiencia OperativaLas TIC han permitido la automatización de procesos comerciales, desde la producción hasta la gestión logística, lo que ha aumentado la eficiencia y reducido los costos.

Ejemplo:ERP (Enterprise Resource Planning): Sistemas como SAP y Oracle ERP permiten a las empresas gestionar todas sus operaciones desde un solo lugar, integrando producción, inventario, finanzas, recursos humanos, y más, lo que optimiza el flujo de trabajo y mejora la toma de decisiones.

4. Big Data y Análisis de DatosEl uso de big data y análisis de datos ha permitido a las empresas obtener información valiosa sobre el comportamiento del consumidor, optimizar sus estrategias de marketing, y mejorar la personalización de sus productos y servicios.

Ejemplo:Google Analytics: Esta herramienta permite a las empresas analizar el comportamiento de los usuarios en sus sitios web, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.

5. Marketing DigitalLas TIC han revolucionado la forma en que las empresas promocionan sus productos y servicios, permitiendo estrategias de marketing digital altamente segmentadas y personalizadas.

Ejemplo:Redes Sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn): Las plataformas de redes sociales permiten a las empresas alcanzar a su público objetivo de manera precisa, utilizando anuncios dirigidos y contenidos personalizados para diferentes segmentos de mercado.